प्राइवेसी पॉलिसी

 परिचय

• यह गोपनीयता नीति बताती है कि कैसे Indiavidual Learning Limited, “Embibe” नाम के तहत व्यवसाय करता है, व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, उपयोग करता है, साझा करता है और उसकी सुरक्षा करता है जिसे हम Embibe वेबसाइट (https://www.embibe.com)के एंड-यूज़र, माइक्रोसाइट्स, एप्लिकेशन (जिन्हें बाद में “ऐप्स” कहा जाएगा) और सेवाओं (सामूहिक रूप से, “प्लेटफ़ॉर्म”) के रूप में आपसे एकत्र करते हैं।
• Embibe आपके निजता अधिकारों का सम्मान करता है और उनकी सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।
• कृपया ध्यान दें कि:
  • हमारी गोपनीयता नीति को हाल के नियमों और कानूनों के अनुसार समय-समय पर संशोधित, अपडेट किया या बदला जा सकता है और हम किसी भी बदलाव से अवगत होने के लिए नीति को नियमित रूप से देखने की सलाह देते हैं। यह नीति अन्य सूचनाओं और गोपनीयता नीतियों का पूरक है और उनका आशय इसे बनाए रखना है।
  • हम आपको https://www.embibe.com/tos पर उपलब्ध हमारे उपयोग के नियमों और शर्तों को देखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

हम यहां कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एकत्र, स्टोर और प्रोसेस की जा सकती है।

• ट्रैफ़िक डाटा – जब आप प्लेटफ़ॉर्म, IP एड्रेस का उपयोग करते हैं तो हम ऑटोमेटेड तरीके से निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी को ट्रैक और एकत्रित करते हैं; डोमेन नाम सर्वर; प्रत्येक स्क्रीन पर बिताया गया समय; प्रश्नों का उत्तर; ऐप फॉरग्राउंड है या बैकग्राउंड में है; लाइव क्लासेज की रिकॉर्डिंग, अपलोड किए गए वीडियो और हमारे प्लेटफॉर्म पर किए गए लेसन पर कोई अन्य जानकारी; हमारे पाठ्यक्रम पर इन-क्लास चैट, चर्चा, प्रक्रिया, बातचीत, प्रतिक्रिया या घटनाओं की रिकॉर्डिंग; स्कूल कैलेंडर और आपके डिवाइस से संबंधित अन्य जानकारी, प्लेटफ़ॉर्म और एप्लिकेशन के साथ आपके डिवाइस का इंटरेक्शन।
• व्यक्तिगत डाटा – आपको हमसे कुछ ऐसी जानकारी साझा करनी होगी जो व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान करती है (“Embibe Information” के रूप में भी जाना जाता है)। हम जानकारी को इस प्रकार वर्गीकृत करते हैं – संपर्क जानकारी (जैसे आपका ईमेल एड्रेस, पासवर्ड, डाक पता, डाक कोड, फोन नंबर और आपके संपर्कों का कोई विवरण), वित्तीय जानकारी (जैसे बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या कोई अन्य भुगतान) जानकारी)। 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे के मामले में माता-पिता/अभिभावक द्वारा प्रदान की गई जानकारी। ऑनबोर्डिंग के दौरान स्कूल, उसके छात्रों और शिक्षकों के लिए स्कूल प्रशासन द्वारा प्रदान की गई कोई भी जानकारी। Embibe के साथ एकीकृत किसी भी अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (Facebook, Google, आदि) तक आपकी पहुंच के माध्यम से प्राप्त कोई भी जानकारी। व्यक्तिगत डाटा किसी व्यक्ति के बारे में कोई भी जानकारी है जिससे उस व्यक्ति की पहचान की जा सकती है। इसमें वह डाटा शामिल नहीं है जहां पहचान को हटा दिया गया है (गुमनाम डाटा)।
• समेकित डाटा, जैसे सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डाटा, हमारे द्वारा वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए भी स्टोर और प्रोसेस किए जा सकते हैं। एकत्रित डाटा आपके पर्सनल डाटा से प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन इसे कानून द्वारा पर्सनल डाटा नहीं माना जाता है क्योंकि यह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान प्रकट नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट प्लेटफ़ॉर्म फीचर तक पहुँचने वाले यूजर का प्रतिशत निर्धारित करने के लिए आपके यूसेज डाटा को एकत्रित कर सकते हैं। फिर भी, यदि हम एकत्रित डाटा को आपके पर्सनल डाटा के साथ जोड़ते या लिंक करते हैं और संयुक्त डाटा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान कर सकता है, तो हम संयुक्त डाटा को व्यक्तिगत डाटा के रूप में मानते हैं जिसे इस गोपनीयता कथन के अनुसार संभाला जाएगा।
• हम आपके बारे में पर्सनल डाटा की कोई विशेष श्रेणी एकत्र नहीं करते हैं जिसमें आपकी नस्ल या जातीयता, धार्मिक या दार्शनिक विश्वासों, यौन जीवन, यौन अभिविन्यास, राजनीतिक राय, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आपके स्वास्थ्य के बारे में जानकारी और आनुवंशिक और बायोमेट्रिक डाटा के बारे में विवरण शामिल हो। न ही हम आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों के बारे में कोई जानकारी एकत्र करते हैं। हालाँकि, हम वित्तीय जानकारी और पासवर्ड एकत्र करते हैं, जो भारतीय कानून के तहत संवेदनशील व्यक्तिगत डाटा या जानकारी है।
• हमारा प्लेटफ़ॉर्म उचित सुरक्षा उपायों के साथ वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए हमारे औचित्य के अनुसार आपकी जानकारी को हमारे इंटरनल सिस्टम में ट्रांसफर कर सकता है। Embibe भारत में लागू कानूनों के अनुरूप तरीके से जितनी जल्दी हो सके जानकारी को हटाने के लिए उचित कदम उठाएगा।

हम आपका पर्सनल डाटा कैसे एकत्र करते हैं

हम आपसे और आपके बारे में डाटा एकत्र करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं जिनमें निम्न शामिल हैं:

• सीधा संवाद। आप फॉर्म भरकर या डाक, फोन, ईमेल या अन्य माध्यम से हमें अपनी पहचान, संपर्क और वित्तीय डाटा दे सकते हैं। इसमें वह पर्सनल डाटा शामिल है जो आप तब प्रदान करते हैं जब आप हमारे प्लेटफॉर्म पर एक अकाउंट बनाते हैं; हमारी सेवा या प्रकाशनों की सदस्यता लें; आपको मार्केटिंग कंटेंट भेजने का अनुरोध करें; एक प्रतियोगिता, प्रचार या सर्वेक्षण में प्रवेश करें; या हमें फीडबैक दें या हमसे संपर्क करें।
• ऑटोमेटेड टेक्नोलॉजीज या इंटरेक्शन। जैसा कि आप हमारे प्लेटफॉर्म के साथ इंटरेक्ट करते हैं, चाहे आप एक पंजीकृत सदस्य हों या नहीं, हम स्वचालित रूप से आपके उपकरण, ब्राउज़िंग क्रियाओं और पैटर्न के बारे में तकनीकी डाटा एकत्र करेंगे। कुकीज़ अल्फ़ान्यूमेरिक संख्याओं वाली छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जिनका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है। ये कुकीज़ हमें वेब ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने में मदद करती हैं और प्लेटफ़ॉर्म को आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलित करने में आपकी मदद करती हैं। आप अपने ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए या वेबसाइटों द्वारा कुकीज़ को सेट या एक्सेस करने पर आपको अलर्ट करने के लिए सेट कर सकते हैं। यदि आपकी कुकीज़ अक्षम हैं तो हो सकता है कि कुछ सुविधाएँ और सेवाएँ ठीक से काम न करें। हम कुकीज़ और अन्य समान तकनीकों का उपयोग करके भी पर्सनल डाटा एकत्र करते हैं। यदि आप हमारी कुकीज़ का उपयोग करने वाली अन्य वेबसाइटों पर जाते हैं तो हम आपके बारे में तकनीकी डाटा भी प्राप्त कर सकते हैं।
• थर्ड-पार्टी या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत। हम विभिन्न थर्ड-पार्टी [और सार्वजनिक स्रोतों] से आपके बारे में व्यक्तिगत डाटा प्राप्त करेंगे जैसा कि नीचे निर्धारित किया गया है: निम्नलिखित पक्षों से तकनीकी डाटा: एनालिटिक्स प्रदाता जैसे भारत के बाहर स्थित Google]; भारत या विदेश में स्थित विज्ञापन नेटवर्क; सामग्री प्रदान करने के लिए YouTube डाटा API का उपयोग करके भारत या विदेश में स्थित खोज सूचना प्रदाता कृपया  Google Privacy Policy और YouTube सर्विस की शर्तें देखें; भारत या विदेश में स्थित तकनीकी, भुगतान और वितरण सेवाओं के प्रदाताओं से संपर्क, वित्तीय और लेनदेन डाटा; भारत या विदेश में स्थित डाटा ब्रोकर्स या एग्रीगेटर्स से पहचान और संपर्क डाटा; भारत में कंपनी हाउस और इलेक्टोरल रजिस्टर जैसे सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से पहचान और संपर्क डाटा।

हम आपके पर्सनल डाटा का उपयोग कैसे करते हैं

• जिस विशिष्ट उद्देश्य के लिए हम आपके डाटा का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर हम आपके व्यक्तिगत डाटा को एक से अधिक वैध आधारों के लिए प्रोसेस कर सकते हैं। कृपया हमसे संपर्क करें यदि आपको उस विशिष्ट कानूनी आधार के बारे में विवरण चाहिए, जिस पर हम आपके व्यक्तिगत डाटा को प्रोसेस करने के लिए भरोसा करते हैं, जहां नीचे दी गई तालिका में एक से अधिक आधार निर्धारित किए गए हैं।

आमतौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डाटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करेंगे:

गोपनीयता, प्रतिधारण और सुरक्षा

एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल भारतीय कानूनों के अनुसार सहमत व्यावसायिक उद्देश्यों के दायरे में ही किया जाएगा।

• हम एकत्र की गई जानकारी को साझा कर सकते हैं:
• किसी भी जांच के लिए सरकार/सरकारी प्राधिकरणों या एजेंसियों और कानूनी या न्यायिक अधिकारियों के साथ या कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए या इनमें से किसी भी प्राधिकरण द्वारा अनुरोध के जवाब में या लागू नियमों और शर्तों को लागू करने या हमारे, हमारे यूजर और भागीदारों के अधिकारों की रक्षा के लिए, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति।
• पहचान की चोरी, धोखाधड़ी और अन्य अवैध गतिविधियों का पता लगाने और उन्हें रोकने में मदद करने के लिए हमारी अन्य संस्थाओं और सहयोगियों के साथ; हमारे उत्पादों और सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने और आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए संबंधित खातों को सहसंबंधित या मानचित्रित करना।
• हमारे अधिकृत भागीदारों के साथ जो एक अनुबंध और सख्त सुरक्षा और गोपनीयता प्रतिबंधों के तहत काम करते हैं। हमारे भागीदार संपर्क जानकारी सत्यापन, भुगतान प्रसंस्करण, ग्राहक सेवा, वेबसाइट होस्टिंग, डाटा विश्लेषण, बुनियादी ढांचा प्रावधान, आईटी सेवाओं और अन्य समान सेवाओं सहित कई सेवाएं प्रदान करते हैं।
• ऐसे परिदृश्य में जहां हम या हमारे एसेट्स या व्यवसाय या पुनः संगठन के पुनर्गठन के दौरान अन्य व्यावसायिक इकाई द्वारा विलय या अधिग्रहित किए जाते हैं। यदि ऐसा कोई लेन-देन होता है तो अन्य व्यावसायिक इकाई या नई संयुक्त व्यावसायिक इकाई को इस गोपनीयता नीति का पालन करना आवश्यक होगा।
• आपके और/या हमारे भागीदारों के अधिकारों की रक्षा करने के लिए, और हमें उपलब्ध उपचारों को आगे बढ़ाने या नुकसान को सीमित करने की अनुमति देने के लिए जो कि तीसरे पक्ष द्वारा हमारे उत्पादों या उनकी सामग्री के अनधिकृत उपयोग/दुरुपयोग के मामले में हो सकता है।
• हम यह भी आश्वासन देते हैं कि छात्र के नाम के संबंध में स्कूलों द्वारा प्रदान किए गए डाटा और ऐसी अन्य जानकारी को गोपनीय रखा जाएगा और इसे केवल Embibe के कर्मचारियों द्वारा ही एक्सेस किया जा सकता है जो इसे एक्सेस करने के लिए अधिकृत हैं।
• हम आपके व्यक्तिगत डाटा को केवल तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि किसी भी कानूनी, विनियामक, कर, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए हमने इसे एकत्र करने के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है। शिकायत की स्थिति में या यदि हमें यथोचित विश्वास है कि आपके साथ हमारे संबंधों पर मुकदमेबाजी की संभावना है, तो हम आपके व्यक्तिगत डाटा को लंबी अवधि के लिए अपने पास रख सकते हैं।
• व्यक्तिगत डाटा के लिए उचित प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत डाटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपके व्यक्तिगत डाटा के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से नुकसान के संभावित जोखिम, उन उद्देश्यों पर विचार करते हैं जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डाटा को संसाधित करते हैं और हम उन उद्देश्यों को अन्य माध्यमों, और लागू कानूनी, नियामक, कर, लेखांकन या अन्य आवश्यकताओं के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।
• कानूनी रूप से हमें वैधानिक प्रावधानों द्वारा निर्धारित अपने ग्राहकों (संपर्क, पहचान, वित्तीय और लेनदेन डाटा सहित) के बारे में मूलभूत जानकारी रखनी होगी।
• कुछ परिस्थितियों में आप हमें अपना डाटा हटाने के लिए कह सकते हैं: अधिक जानकारी के लिए, नीचे अपने वैधानिक अधिकार देखें।
• कुछ परिस्थितियों में, हम अनुसंधान या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डाटा को गुमनाम रखेंगे (ताकि यह अब आपके साथ जुड़ा न रह सके), जिस स्थिति में हम आपको बिना किसी नोटिस के अनिश्चित काल तक इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
• हमने आपके डाटा और जानकारी के बचाव और सुरक्षा के लिए रणनीतिक, परिचालन, प्रबंधकीय, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा नियंत्रणों को शामिल करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानक IS/ISO/IEC 27001 के अनुरूप उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं को अपनाया है। जैसा कि ऊपर कहा गया है, हमने व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत उपयोग और गैरकानूनी अवरोधन से बचाने के लिए ऐसे उपायों को लागू किया है। इसके अतिरिक्त, हमने यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय अपनाए हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे कर्मचारियों या भागीदारों के कर्मचारियों के लिए सख्ती से जानने की आवश्यकता के आधार पर सुलभ हो।
• हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन, पोर्टल और नेटवर्क उपकरण में हमारे पर्यावरण में होने वाली जानकारी के नुकसान, दुरुपयोग और परिवर्तन से बचाने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा सावधानियां मौजूद हैं। जब भी आप अपनी अकाउंट की जानकारी बदलते हैं या उसे एक्सेस करते हैं, हम सिक्योर सिस्टम के उपयोग की सुविधा देते हैं। अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करके हमारी निगरानी और नियंत्रण में जानकारी सुरक्षित है। हमारे द्वारा संग्रहीत या प्रेषित किए जाने पर हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन या अन्य उपयुक्त सुरक्षा नियंत्रण लागू करते हैं।

प्रश्न, शिकायतें और अधिकार

• Indiavidual Learning Limited एकत्र किए गए डाटा का नियंत्रक है और आपके व्यक्तिगत डाटा की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है।
• यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता क्रियाकलापों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया [email protected] पर ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें।

या मेल द्वारा Attn: लीगल टीम Indiavidual Learning Limited, First Floor, No.150, Towers B, Diamond District, Old Airport Road, Kodihalli, Bengaluru – 560008, Karnataka.

गोपनीयता अभ्यास संबंधी सुझावों और शिकायत निवारण के लिए आप हम तक यहां पहुंच सकते हैं:

नाम : गुरु प्रसाद पटनायक

ईमेल: [email protected] और/या

नाम: राधा नायर

ईमेल:  [email protected]

• आपको किसी भी समय उपयुक्त प्राधिकारी को शिकायत करने का अधिकार है। हालांकि, उपयुक्त प्राधिकरण से संपर्क करने से पहले हम आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए आवश्यक प्रयास करेंगे।
• हमारे प्लेटफ़ॉर्म में थर्ड-पार्टी वेबसाइटों, कंटेंट, प्लग-इन और एप्लिकेशन के लिंक शामिल हो सकते हैं। उन लिंक्स पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से थर्ड पार्टी को आपके बारे में डाटा एकत्र करने या साझा करने की अनुमति मिल सकती है। हम इन थर्ड-पार्टी वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और हम उनके गोपनीयता स्टेटमेंट के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। जब आप हमारी वेबसाइट से बाहर निकलते हैं, तो हम आपको आपके द्वारा देखी जाने वाली प्रत्येक वेबसाइट की गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।